Čo je maloobchod (MO) a ako funguje

Maloobchod predstavuje kľúčovú súčasť ekonomiky, kde sa tovar alebo služby predávajú priamo konečným spotrebiteľom. Na rozdiel od veľkoobchodu, ktorý sa zameriava na predaj vo veľkom množstve iným podnikom, maloobchod sa sústreďuje na individuálnych zákazníkov - fyzické osoby.

Čo je Maloobchod?

Maloobchod (MO) (angl. retail), v podnikaní označovaný aj ako B2C je proces predaja tovaru alebo služieb priamo konečným užívateľom, zvyčajne v menších množstvách a za vyššie ceny ako v prípade veľkoobchodu (VO alebo B2B). Zahŕňa rôzne formy obchodovania, ako sú fyzické obchody, online platformy alebo kombinácia oboch.

Hlavné charakteristiky maloobchodu:

• Konečný spotrebiteľ: Tovar sa predáva jednotlivcom alebo domácnostiam, nie firmám na ďalší predaj. Keď si človek klasicky nakúpi napr. potraviny v obchode.
• Diverzifikácia produktov: Maloobchodníci často ponúkajú širokú škálu produktov, aby uspokojili rôzne potreby zákazníkov. Predajne môžu mať stovky aj tisíce rôznych produktov.
• Marketing a služby: Zahŕňa reklamu, zákaznícky servis, vracanie tovaru a lojalitné programy na udržanie zákazníkov.
• Ceny a marže: Ceny sú vyššie, pretože zahŕňajú náklady na skladovanie, prezentáciu, predaj, personal predajne, distribúciu, logistiku, nájom a energie v priestoroch.

Maloobchod je ovplyvnený trendmi ako digitalizácia, kde sa čoraz viac presúva do online priestoru na e-shopy.

Príklad Maloobchodu

Predstavte si supermarket ako Tesco. Tento maloobchodník nakupuje potraviny, drogériu a iné produkty vo veľkom od dodávateľov (veľkoobchodníkov) a predáva ich jednotlivým zákazníkom v menších baleniach.

• Príklad v praxi: Zákazník príde do obchodu, vyberie si chlieb, mlieko a ovocie, zaplatí pri pokladni a odíde s nákupom. Tesco zarába na marži – rozdiele medzi nákupnou cenou od dodávateľa a predajnou cenou zákazníkovi. Ak supermarket používa online objednávky s doručením, ide o hybridný maloobchod.

Tento príklad ilustruje, ako maloobchod spája výrobcov s koncovými užívateľmi a pridáva hodnotu cez pohodlie a výber. Maloobchod môžeme teda pomenovať aj ako sprostredkovanie tovaru z výroby alebo distribútora k zákazníkom. Maloobchod sa postará o kúpu, prevoz, rozbalenie paliet, aby si zákazníci mohli kúpiť jednotlivé balenia.

Porovnanie: Maloobchod vs. Veľkoobchod

• Maloobchod sa zameriava na konečných spotrebiteľov s menšími množstvami a vyššími cenami, zatiaľ čo veľkoobchod predáva vo veľkom firmám za nižšie ceny.
• Príklad porovnania: Veľkoobchodník ako Metro predáva potraviny reštauráciám vo veľkých baleniach a paletách, kým maloobchodník ako Lidl ich predáva jednotlivcom v menších porciách a bežných baleniach.

Zistite viac o veľkoobchode v tomto článku.

E-commerce a Online Maloobchod

• E-commerce a e-shopy je digitálna forma maloobchodu, kde sa predaj uskutočňuje cez internet (napr. Alza alebo MUCUMU).
• Porovnanie: Tradičný maloobchod vyžaduje fyzické predajne, zatiaľ čo e-commerce znižuje náklady na prevádzku, ale zvyšuje význam logistiky.

Dodávateľský Reťazec

• Maloobchod je posledným článkom v dodávateľskom reťazci (supply chain), ktorý zahŕňa výrobu, distribúciu a predaj.
• Porovnanie: Ak sa v reťazci oneskorí dodávka (napr. kvôli pandémii), maloobchodníci čelia nedostatku tovaru, čo ovplyvňuje ich predaj.

Daňové doklady v maloobchode

Maloobchodník svojim zákazníkom vystavuje daňové doklady - pokladničné bločky, faktúry alebo daňové doklady k prijatej platbe. Ak je firma alebo živnostník platiteľom DPH, vystavuje ich aj s DPH. Firmy a živnostníci ale za určitých podmienok platiteľom DPH nemusia byť a vystavujú daňové doklady bez DPH.

Zistite viac o faktúre tu

Zistite viac o daňovom doklade k prijatej platbe

Zhrnutie

Ak nabudúce narazíte na slovo maloobchod (MO), predstavte si bežný predaj tovaru alebo služieb fyzickým osobám - bežným ľuďom. Ak napríklad niekto podniká v maloobchode, pravdepodobne prevádzkuje bežnú predajňu, e-shop alebo iné podnikanie, kam chodia zákazníci a nakupujú.